未成年人个人信息保护规则
生效日期：2026年7月27日
本规则是娃邻国《隐私政策》的专门补充，仅就未成年人个人信息与未成年人保护作出更严格的约定。本规则与《隐私政策》不一致时，就未成年人相关事项以本规则为准。
娃邻国（英文名 BrainJD，以下称“本产品”）由非格式（杭州）智能科技有限公司（以下称“我们”）运营。我们高度重视未成年人的个人信息与身心健康保护。为落实以下法律法规与规范性文件的要求，我们制定本规则：
- 《中华人民共和国个人信息保护法》
- 《中华人民共和国未成年人保护法》
- 《儿童个人信息网络保护规定》
- 《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局令第21号，2026年7月15日施行，以下称“《暂行办法》”）
- 《互联网信息服务算法推荐管理规定》
- 《移动互联网未成年人模式建设指南》
请未成年人的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）与未成年人共同阅读本规则。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同与指导下阅读并使用本产品。
一、适用范围与定义
1.1 未成年人：指未满 18 周岁的自然人。
1.2 儿童：指未满 14 周岁的未成年人。
1.3 敏感个人信息：依据《个人信息保护法》，不满 14 周岁未成年人的个人信息一律属于敏感个人信息，我们对其适用单独同意、最小必要、加密存储与严格权限控制等更高标准。
1.4 拟人化互动服务：本产品通过人工智能技术提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性情感互动服务（陪伴、情感支持等），属于《暂行办法》规制的服务类型，故本规则同时落实《暂行办法》关于未成年人保护的各项要求。
1.5 本规则适用于我们通过本产品及配套智能陪伴硬件处理未成年人个人信息、以及向未成年人提供拟人化互动服务的全部活动。
二、年龄识别与未成年人身份识别
2.1 年龄确认：您在首次登录时需完成年龄确认。选择“已满 18 周岁”的用户需完成实名认证，年龄一律以实名身份证解析出的出生日期为准；选择“未满 18 周岁”的用户无需实名，我们直接按未成年人从严处理。
2.2 不以实名年龄为唯一依据：依据《暂行办法》第十四条，我们负有“采取有效措施识别未成年人用户身份”的义务。考虑到未成年人可能使用他人身份信息注册，除实名认证年龄外，我们还会结合使用时段与时长特征、交互内容与表达特征、设备使用特征等辅助信号识别疑似未成年人用户。一经识别为未成年人，我们将立即切换至未成年人模式，并在必要时限制或停止提供相应功能。
2.3 无年龄证据时从严处理：未完成实名认证，或已实名但证件无法解析出生日期的，我们一律按“未满 14 周岁”的最严格档位适用保护措施。
2.4 认证结果异议与更正：如您认为系统对是否未成年的判断有误，可在“我的—设置—实名认证”页发起重新实名认证。重新认证同样需通过姓名、身份证号、手机号三要素核验，且真实姓名须与原认证一致。为防止通过反复变更规避未成年人保护措施，每 3 个月仅可变更 1 次；如姓名确需变更，请联系客服提交人工申诉。
三、监护人信息、紧急联系人与同意
3.1 登记与同意：未满 18 周岁的用户需登记监护人信息；其中未满 14 周岁的用户，须取得监护人的单独同意后方可继续使用本产品。尚未完成实名认证的用户，也可以先行登记监护人信息与同意。
3.2 同意的取得方式：监护人需在“监护人信息验证与同意”页填写本人姓名、身份证号与手机号，并输入发送至该手机号的短信验证码。提交验证码即视为监护人已阅读并同意本规则与《娃邻国用户服务协议》。监护人须为已满 18 周岁的成年人，且三要素须属同一人实名。
3.3 紧急联系人：依据《暂行办法》第十二条，我们会要求用户提供监护人或紧急联系人的联系方式。该信息仅用于第八条所述极端情境下的联络与援助，不用于营销推广，也不会提供给无关第三方。未成年人所登记的监护人默认同时作为紧急联系人。
3.4 同意的撤回：监护人可随时通过第十三条的联系方式撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动；撤回后我们将停止相应处理，并按第十条处理相关个人信息。
四、我们处理的未成年人个人信息
4.1 我们遵循最小必要原则，仅处理为实现具体功能所必需的信息：
- 账号信息：手机号/邮箱、昵称、头像。用于创建与登录账号。
- 年龄与实名信息：出生日期，以及实名认证时的姓名与身份证号。用于年龄识别、未成年人模式判定与法定实名要求。身份证号加密存储，任何页面均不明文展示。
- 监护人与紧急联系人信息：姓名、身份证号、手机号及与未成年人的关系。仅用于核验监护关系、取得并留存同意记录、以及极端情境联络。监护人身份证号同样加密存储、不予展示。
- 语音与交互信息：与智能陪伴角色的语音、文字对话内容及必要的设备与日志信息。用于实现语音交互、内容安全审核、情绪风险识别与服务改进。
- 使用时长与使用行为信息：会话起止时间、连续使用时长、互动频率。用于第七条所述防沉迷提醒、时长限制与未成年人身份辅助识别。
- 设备与运行信息：设备标识、系统版本、网络状态、崩溃与异常日志。用于设备配网、故障排查与安全风控。
4.2 麦克风、蓝牙、相册等权限均不默认开启，仅在您使用对应功能时由您主动授权，且可随时在系统设置中关闭。
4.3 交互数据不用于模型训练：依据《暂行办法》第十六条，未成年人的交互数据属于敏感个人信息，我们不会将其用于人工智能模型训练，除非另行取得监护人的单独同意。撤回该单独同意后，我们将停止此类使用。
五、我们不会做的事（红线）
5.1 我们不会向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。在未成年人模式下，此类角色设定与相关功能一律屏蔽。
5.2 我们不会将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖作为服务目标。本产品的定位是对现实陪伴与人际交往的辅助与补充，而非替代。
5.3 我们不会通过过度迎合、无原则顺从等方式诱导未成年人形成情感依赖，或损害其真实人际关系。
5.4 我们不会对未成年人实施情感操纵，或诱导其作出不合理决策，包括不合理的消费决策。
5.5 我们不会基于未成年人的个人信息进行用户画像并向其推送个性化商业广告。
5.6 我们不会要求未成年人提供与服务功能无关的个人信息，也不会因其拒绝提供非必要信息而拒绝提供服务。
5.7 我们不会公开披露未成年人的个人信息。
5.8 未经监护人同意，我们不会向第三方提供、共享或转让未成年人的交互数据及其他个人信息，法律法规另有规定或依法配合司法、监管机关要求的除外。
5.9 我们不会向未成年人生成含有色情、暴力、赌博、毒品、自我伤害教程等违法违规或不适宜的内容。
六、未成年人模式
依据《暂行办法》第十四条与《移动互联网未成年人模式建设指南》，本产品设有未成年人模式，包含以下措施：
6.1 进入与切换：监护人可在设置中一键开启；系统识别为未成年人用户时自动切换。退出未成年人模式需经监护人验证。
6.2 角色与内容限制：屏蔽虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系角色，仅提供适龄的陪伴与内容；按第八条的年龄分档加载更严格的内容安全规则。
6.3 使用时长限制：对单日累计使用时长与单次连续使用时长设置上限，达到上限后需监护人验证方可继续。
6.4 现实提醒：在互动过程中定期提示对话对象为人工智能，并鼓励未成年人参与线下活动与现实人际交往。
6.5 监护人提醒：出现使用时长异常、疑似过度依赖或第八条所述风险信号时，向监护人发送提醒。
6.6 充值与消费限制：未成年人模式下限制或关闭充值与付费功能。所有用户须先完成实名认证方可充值或付费；其中未满 14 周岁的用户，还须先完成监护人信息验证与同意。如发生未成年人未经监护人同意的付费行为，监护人可通过第十三条的联系方式申请核查与退款。
七、人工智能身份标识与防沉迷
7.1 AI 身份标识：依据《暂行办法》第十八条，我们在交互界面显著标识本服务由人工智能提供，有效提示您正在与人工智能而非自然人互动。
7.2 使用时长提醒：连续使用每超过 2 小时，我们会提醒您已使用的时长并建议休息。
7.3 过度依赖提醒：当监测到过度依赖或沉迷倾向（如单日使用时长、互动频率、情感依赖表达等指标异常）时，我们会动态弹窗提醒您对话对象为人工智能，并建议中止使用、转向现实交往。
7.4 便捷退出：您可随时退出对话或停止使用本服务。我们不会以持续发送消息、情感挽留等方式阻碍您退出；您要求退出时，我们将及时停止相应互动。
八、情感边界与心理健康保护
8.1 内容分级：我们按未满 14 周岁、14 至 18 周岁、成年三个年龄档加载不同的内容安全规则。年龄证据不足时（例如未实名），一律按最严格的档位处理。
8.2 对话安全：智能陪伴角色不会向未成年人输出违法违规或不适宜内容，也不会诱导未成年人对监护人隐瞒交流内容。
8.3 情感边界引导：智能陪伴角色会在互动中保持适当的情感边界，明示自身为人工智能，不作出超出服务范围的情感承诺，不鼓励以本服务替代家人、同学与朋友的陪伴。
8.4 极端情境识别与干预：依据《暂行办法》第十三条，当对话中出现风险信号时：
- 出现极端情绪时，我们会生成安抚性内容，鼓励并引导未成年人向监护人、老师或专业机构寻求帮助，并提示求助渠道；
- 出现自残、自杀倾向或遭受侵害、重大财产损失等极端情境时，我们会提供必要援助信息、联络其监护人或紧急联系人，并留存相关记录以便后续核查；
- 上述处置涉及的个人信息，仅用于风险处置与法定义务履行目的。
九、存储、加密与安全
9.1 存储地点：未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内。
9.2 存储期限：我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存未成年人个人信息。超出期限或您注销账号后，我们将删除或匿名化处理；法律法规要求留存的（如实名认证、监护人同意与极端情境处置记录的合规留档），按法定期限保存。
9.3 安全措施：身份证号等敏感字段采用加密存储；交互数据加密存储并实施严格访问控制；内部访问遵循最小权限与专人负责原则，访问行为留痕可审计；传输链路采用加密协议。
9.4 安全事件：发生或可能发生未成年人个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即启动应急预案，并按法律规定通知监护人与有关主管部门。
十、监护人与未成年人的权利
10.1 查阅、更正、补充：监护人及未成年人本人有权查阅、更正、补充其个人信息。多数信息可在“我的—设置”内自行查看与修改。
10.2 复制与转移：依据《暂行办法》第十六条，您有权要求我们提供交互数据（如对话记录）的副本；符合国家规定条件的，您也可要求我们将个人信息转移至您指定的接收方。
10.3 删除：在下列情形下，您有权要求删除未成年人个人信息（含交互数据），我们将及时删除：
- 我们违反法律法规或本规则处理其个人信息；
- 我们超出目的、范围处理其个人信息；
- 监护人撤回同意；
- 未成年人或监护人注销账号、停止使用本产品；
- 处理目的已实现、无法实现或不再必要，以及保存期限届满。
10.4 解释说明与注销：您有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明，也有权注销账号。账号注销后我们将按第 9.2 条处理其个人信息。
10.5 行使方式：行使上述权利时，为核验身份、防止他人冒用未成年人权利，我们可能要求您提供必要的身份证明材料。我们将在收到材料后 15 个工作日内答复。
十一、投诉、举报与救济
11.1 便捷入口：我们在本产品内设置申诉与投诉举报入口。如您发现危害未成年人身心健康的内容或行为，可随时通过该入口反馈。
11.2 处理时限：我们将在收到后 15 个工作日内完成核查并向您反馈处理结果；情况复杂的，我们会告知您延长的期限与理由。
11.3 其他救济：如您认为我们的处理行为侵害了未成年人的合法权益，可通过第十三条的方式联系我们；您也有权向网信、市场监管等主管部门投诉举报或依法提起诉讼。
十二、合规审计、安全评估与服务终止
12.1 合规审计：依据《暂行办法》第十七条，我们定期对未成年人个人信息处理活动开展合规审计，并根据审计结果整改。
12.2 安全评估与备案：我们按《暂行办法》及《互联网信息服务算法推荐管理规定》的要求开展安全评估、履行算法备案与变更手续，评估重点包含未成年人保护措施的有效性。
12.3 重大风险处置：发现重大安全风险时，我们将限制相关功能或停止提供服务，并保存有关记录。
12.4 服务终止：如我们终止本产品服务，将提前告知用户或及时发布公告，并按第 9.2 条处理已收集的未成年人个人信息。
十三、联系我们
公司名称：非格式（杭州）智能科技有限公司
个人信息保护联系邮箱：brainjd@feigeshi.com（请在邮件中写明账号 ID 与具体诉求）
服务热线：+8618042032212（工作日 09:00–18:00）
十四、规则的变更
14.1 我们可能因法律法规更新、功能调整等原因修订本规则。修订后我们将在本产品内以公告或其他显著方式提示，并在生效前给予合理的知悉时间。
14.2 涉及扩大未成年人个人信息处理范围或目的的变更，我们将重新取得监护人的同意。
14.3 如您不同意修订后的规则，可停止使用本产品并注销账号；继续使用视为接受修订后的规则。
未成年人個人資料保護規則
生效日期：2026年7月27日
本規則是娃鄰國《隱私權政策》的專門補充，僅就未成年人個人資料與未成年人保護作出更嚴格的約定。本規則與《隱私權政策》不一致時，就未成年人相關事項以本規則為準。
娃鄰國（英文名 BrainJD，以下稱「本產品」）由非格式（杭州）智能科技有限公司（以下稱「我們」）營運。我們高度重視未成年人的個人資料與身心健康保護。為落實以下法律法規與規範性文件的要求，我們制定本規則：
- 《個人資料保護法》
- 《未成年人保護法》
- 《兒童個人資訊網路保護規定》
- 《人工智慧擬人化互動服務管理暫行辦法》（國家網信辦等五部門令第21號，2026年7月15日施行，以下稱「《暫行辦法》」）
- 《網際網路資訊服務演算法推薦管理規定》
- 《行動網際網路未成年人模式建設指南》
請未成年人的父母或其他監護人（以下統稱「監護人」）與未成年人共同閱讀本規則。如您是未滿 18 歲的未成年人，請在監護人的陪同與指導下閱讀並使用本產品。
一、適用範圍與定義
1.1 未成年人：指未滿 18 歲的自然人。
1.2 兒童：指未滿 14 歲的未成年人。
1.3 敏感個人資料：未滿 14 歲未成年人的個人資料一律屬於敏感個人資料，我們對其適用單獨同意、最小必要、加密儲存與嚴格權限控制等更高標準。
1.4 擬人化互動服務：本產品透過人工智慧技術提供模擬自然人人格特徵、思維模式和溝通風格的持續性情感互動服務（陪伴、情感支持等），屬於《暫行辦法》規制的服務類型，故本規則同時落實《暫行辦法》關於未成年人保護的各項要求。
1.5 本規則適用於我們透過本產品及配套智慧陪伴硬體處理未成年人個人資料、以及向未成年人提供擬人化互動服務的全部活動。
二、年齡識別與未成年人身分識別
2.1 年齡確認：您在首次登入時需完成年齡確認。選擇「已滿 18 歲」的使用者需完成實名認證，年齡一律以實名身分證解析出的出生日期為準；選擇「未滿 18 歲」的使用者無需實名，我們直接按未成年人從嚴處理。
2.2 不以實名年齡為唯一依據：依《暫行辦法》第十四條，我們負有「採取有效措施識別未成年人使用者身分」的義務。考量未成年人可能使用他人身分資料註冊，除實名認證年齡外，我們還會結合使用時段與時長特徵、互動內容與表達特徵、裝置使用特徵等輔助訊號識別疑似未成年人使用者。一經識別為未成年人，我們將立即切換至未成年人模式，並在必要時限制或停止提供相應功能。
2.3 無年齡證據時從嚴處理：未完成實名認證，或已實名但證件無法解析出生日期的，我們一律按「未滿 14 歲」的最嚴格檔位適用保護措施。
2.4 認證結果異議與更正：如您認為系統對是否未成年的判斷有誤，可在「我的—設定—實名認證」頁發起重新實名認證。重新認證同樣需通過姓名、身分證號、手機號三要素核驗，且真實姓名須與原認證一致。為防止透過反覆變更規避未成年人保護措施，每 3 個月僅可變更 1 次；如姓名確需變更，請聯繫客服提交人工申訴。
三、監護人資料、緊急聯絡人與同意
3.1 登記與同意：未滿 18 歲的使用者需登記監護人資料；其中未滿 14 歲的使用者，須取得監護人的單獨同意後方可繼續使用本產品。尚未完成實名認證的使用者，也可以先行登記監護人資料與同意。
3.2 同意的取得方式：監護人需在「監護人資料驗證與同意」頁填寫本人姓名、身分證號與手機號，並輸入傳送至該手機號的簡訊驗證碼。提交驗證碼即視為監護人已閱讀並同意本規則與《娃鄰國使用者服務協議》。監護人須為已滿 18 歲的成年人，且三要素須屬同一人實名。
3.3 緊急聯絡人：依《暫行辦法》第十二條，我們會要求使用者提供監護人或緊急聯絡人的聯絡方式。該資料僅用於第八條所述極端情境下的聯絡與援助，不用於行銷推廣，也不會提供給無關第三方。未成年人所登記的監護人預設同時作為緊急聯絡人。
3.4 同意的撤回：監護人可隨時透過第十三條的聯繫方式撤回同意。撤回同意不影響撤回前基於同意已進行的處理活動；撤回後我們將停止相應處理，並按第十條處理相關個人資料。
四、我們處理的未成年人個人資料
4.1 我們遵循最小必要原則，僅處理為實現具體功能所必需的資料：
- 帳號資料：手機號/電子郵件、暱稱、頭像。用於建立與登入帳號。
- 年齡與實名資料：出生日期，以及實名認證時的姓名與身分證號。用於年齡識別、未成年人模式判定與法定實名要求。身分證號加密儲存，任何頁面均不明文顯示。
- 監護人與緊急聯絡人資料：姓名、身分證號、手機號及與未成年人的關係。僅用於核驗監護關係、取得並留存同意紀錄、以及極端情境聯絡。監護人身分證號同樣加密儲存、不予顯示。
- 語音與互動資料：與智慧陪伴角色的語音、文字對話內容及必要的裝置與日誌資料。用於實現語音互動、內容安全審核、情緒風險識別與服務改進。
- 使用時長與使用行為資料：會話起訖時間、連續使用時長、互動頻率。用於第七條所述防沉迷提醒、時長限制與未成年人身分輔助識別。
- 裝置與執行資料：裝置識別碼、系統版本、網路狀態、崩潰與異常日誌。用於裝置配網、故障排查與安全風控。
4.2 麥克風、藍牙、相簿等權限均不預設開啟，僅在您使用對應功能時由您主動授權，且可隨時在系統設定中關閉。
4.3 互動資料不用於模型訓練：依《暫行辦法》第十六條，未成年人的互動資料屬於敏感個人資料，我們不會將其用於人工智慧模型訓練，除非另行取得監護人的單獨同意。撤回該單獨同意後，我們將停止此類使用。
五、我們不會做的事（紅線）
5.1 我們不會向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係服務。在未成年人模式下，此類角色設定與相關功能一律屏蔽。
5.2 我們不會將替代社會交往、控制使用者心理、誘導沉迷依賴作為服務目標。本產品的定位是對現實陪伴與人際交往的輔助與補充，而非替代。
5.3 我們不會透過過度迎合、無原則順從等方式誘導未成年人形成情感依賴，或損害其真實人際關係。
5.4 我們不會對未成年人實施情感操縱，或誘導其作出不合理決策，包括不合理的消費決策。
5.5 我們不會基於未成年人的個人資料進行使用者畫像並向其推送個人化商業廣告。
5.6 我們不會要求未成年人提供與服務功能無關的個人資料，也不會因其拒絕提供非必要資料而拒絕提供服務。
5.7 我們不會公開披露未成年人的個人資料。
5.8 未經監護人同意，我們不會向第三方提供、共享或轉讓未成年人的互動資料及其他個人資料，法律法規另有規定或依法配合司法、監管機關要求的除外。
5.9 我們不會向未成年人生成含有色情、暴力、賭博、毒品、自我傷害教程等違法違規或不適宜的內容。
六、未成年人模式
依《暫行辦法》第十四條與《行動網際網路未成年人模式建設指南》，本產品設有未成年人模式，包含以下措施：
6.1 進入與切換：監護人可在設定中一鍵開啟；系統識別為未成年人使用者時自動切換。退出未成年人模式需經監護人驗證。
6.2 角色與內容限制：屏蔽虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係角色，僅提供適齡的陪伴與內容；按第八條的年齡分檔載入更嚴格的內容安全規則。
6.3 使用時長限制：對單日累計使用時長與單次連續使用時長設定上限，達到上限後需監護人驗證方可繼續。
6.4 現實提醒：在互動過程中定期提示對話對象為人工智慧，並鼓勵未成年人參與線下活動與現實人際交往。
6.5 監護人提醒：出現使用時長異常、疑似過度依賴或第八條所述風險訊號時，向監護人發送提醒。
6.6 充值與消費限制：未成年人模式下限制或關閉充值與付費功能。所有使用者須先完成實名認證方可充值或付費；其中未滿 14 歲的使用者，還須先完成監護人資訊驗證與同意。如發生未成年人未經監護人同意的付費行為，監護人可透過第十三條的聯繫方式申請核查與退款。
七、人工智慧身分標識與防沉迷
7.1 AI 身分標識：依《暫行辦法》第十八條，我們在互動介面顯著標識本服務由人工智慧提供，有效提示您正在與人工智慧而非自然人互動。
7.2 使用時長提醒：連續使用每超過 2 小時，我們會提醒您已使用的時長並建議休息。
7.3 過度依賴提醒：當監測到過度依賴或沉迷傾向（如單日使用時長、互動頻率、情感依賴表達等指標異常）時，我們會動態彈窗提醒您對話對象為人工智慧，並建議中止使用、轉向現實交往。
7.4 便捷退出：您可隨時退出對話或停止使用本服務。我們不會以持續發送訊息、情感挽留等方式阻礙您退出；您要求退出時，我們將及時停止相應互動。
八、情感邊界與心理健康保護
8.1 內容分級：我們按未滿 14 歲、14 至 18 歲、成年三個年齡檔載入不同的內容安全規則。年齡證據不足時（例如未實名），一律按最嚴格的檔位處理。
8.2 對話安全：智慧陪伴角色不會向未成年人輸出違法違規或不適宜內容，也不會誘導未成年人對監護人隱瞞交流內容。
8.3 情感邊界引導：智慧陪伴角色會在互動中保持適當的情感邊界，明示自身為人工智慧，不作出超出服務範圍的情感承諾，不鼓勵以本服務替代家人、同學與朋友的陪伴。
8.4 極端情境識別與干預：依《暫行辦法》第十三條，當對話中出現風險訊號時：
- 出現極端情緒時，我們會生成安撫性內容，鼓勵並引導未成年人向監護人、老師或專業機構尋求幫助，並提示求助管道；
- 出現自殘、自殺傾向或遭受侵害、重大財產損失等極端情境時，我們會提供必要援助資訊、聯絡其監護人或緊急聯絡人，並留存相關紀錄以便後續核查；
- 上述處置涉及的個人資料，僅用於風險處置與法定義務履行目的。
九、儲存、加密與安全
9.1 儲存地點：未成年人個人資料儲存於中華人民共和國境內。
9.2 儲存期限：我們僅在實現處理目的所必需的最短期限內保存未成年人個人資料。超出期限或您註銷帳號後，我們將刪除或匿名化處理；法律法規要求留存的（如實名認證、監護人同意與極端情境處置紀錄的合規留檔），按法定期限保存。
9.3 安全措施：身分證號等敏感欄位採用加密儲存；互動資料加密儲存並實施嚴格存取控制；內部存取遵循最小權限與專人負責原則，存取行為留痕可稽核；傳輸鏈路採用加密協定。
9.4 安全事件：發生或可能發生未成年人個人資料洩露、篡改、遺失時，我們將立即啟動應急預案，並按法律規定通知監護人與有關主管部門。
十、監護人與未成年人的權利
10.1 查閱、更正、補充：監護人及未成年人本人有權查閱、更正、補充其個人資料。多數資料可在「我的—設定」內自行檢視與修改。
10.2 複製與轉移：依《暫行辦法》第十六條，您有權要求我們提供互動資料（如對話紀錄）的副本；符合國家規定條件的，您也可要求我們將個人資料轉移至您指定的接收方。
10.3 刪除：在下列情形下，您有權要求刪除未成年人個人資料（含互動資料），我們將及時刪除：
- 我們違反法律法規或本規則處理其個人資料；
- 我們超出目的、範圍處理其個人資料；
- 監護人撤回同意；
- 未成年人或監護人註銷帳號、停止使用本產品；
- 處理目的已實現、無法實現或不再必要，以及保存期限屆滿。
10.4 解釋說明與註銷：您有權要求我們對個人資料處理規則作出解釋說明，也有權註銷帳號。帳號註銷後我們將按第 9.2 條處理其個人資料。
10.5 行使方式：行使上述權利時，為核驗身分、防止他人冒用未成年人權利，我們可能要求您提供必要的身分證明材料。我們將在收到材料後 15 個工作日內答覆。
十一、投訴、舉報與救濟
11.1 便捷入口：我們在本產品內設置申訴與投訴舉報入口。如您發現危害未成年人身心健康的內容或行為，可隨時透過該入口回饋。
11.2 處理時限：我們將在收到後 15 個工作日內完成核查並向您回饋處理結果；情況複雜的，我們會告知您延長的期限與理由。
11.3 其他救濟：如您認為我們的處理行為侵害了未成年人的合法權益，可透過第十三條的方式聯繫我們；您也有權向主管部門投訴舉報或依法提起訴訟。
十二、合規稽核、安全評估與服務終止
12.1 合規稽核：依《暫行辦法》第十七條，我們定期對未成年人個人資料處理活動開展合規稽核，並根據稽核結果整改。
12.2 安全評估與備案：我們按《暫行辦法》及《網際網路資訊服務演算法推薦管理規定》的要求開展安全評估、履行演算法備案與變更手續，評估重點包含未成年人保護措施的有效性。
12.3 重大風險處置：發現重大安全風險時，我們將限制相關功能或停止提供服務，並保存有關紀錄。
12.4 服務終止：如我們終止本產品服務，將提前告知使用者或及時發布公告，並按第 9.2 條處理已收集的未成年人個人資料。
十三、聯繫我們
公司名稱：非格式（杭州）智能科技有限公司
個人資料保護聯繫信箱：brainjd@feigeshi.com（請在郵件中寫明帳號 ID 與具體訴求）
服務熱線：+8618042032212（工作日 09:00–18:00）
十四、規則的變更
14.1 我們可能因法律法規更新、功能調整等原因修訂本規則。修訂後我們將在本產品內以公告或其他顯著方式提示，並在生效前給予合理的知悉時間。
14.2 涉及擴大未成年人個人資料處理範圍或目的的變更，我們將重新取得監護人的同意。
14.3 如您不同意修訂後的規則，可停止使用本產品並註銷帳號；繼續使用視為接受修訂後的規則。
Rules for the Protection of Minors' Personal Information
Effective date: July 27, 2026
These Rules are a dedicated supplement to the BrainJD Privacy Policy and impose stricter requirements on minors' personal information and the protection of minors. Where these Rules conflict with the Privacy Policy, these Rules prevail on matters concerning minors.
BrainJD (the "Product") is operated by Feigeshi (Hangzhou) Intelligent Technology Co., Ltd. ("we", "us"). We take the protection of minors' personal information and well-being seriously. These Rules implement the requirements of:
- the Personal Information Protection Law of the PRC;
- the Law of the PRC on the Protection of Minors;
- the Provisions on the Online Protection of Children's Personal Information;
- the Interim Measures for the Administration of Anthropomorphic AI Interaction Services (Order No. 21 of the Cyberspace Administration of China, the NDRC, the MIIT, the Ministry of Public Security and the SAMR, effective July 15, 2026; the "Interim Measures");
- the Provisions on the Administration of Algorithmic Recommendation for Internet Information Services;
- the Guidelines for Building a Minor Mode on the Mobile Internet.
Parents and other legal guardians ("guardians") are asked to read these Rules together with the minor. If you are under 18, please read these Rules and use the Product with the guidance of your guardian.
1. Scope and definitions
1.1 Minor: a natural person under 18 years of age.
1.2 Child: a minor under 14 years of age.
1.3 Sensitive personal information: the personal information of any minor under 14 is treated as sensitive personal information in all cases, subject to separate consent, data minimisation, encrypted storage and strict access control.
1.4 Anthropomorphic AI interaction service: the Product uses AI to provide a continuous emotional interaction service (companionship, emotional support) that simulates human personality traits, thought patterns and communication style. It therefore falls within the scope of the Interim Measures, and these Rules also implement that instrument's requirements on the protection of minors.
1.5 These Rules apply to all processing of minors' personal information, and to the provision of anthropomorphic AI interaction services to minors, through the Product and its companion hardware.
2. Age and minor-status identification
2.1 Age confirmation: you confirm your age at first sign-in. Users who declare they are 18 or older must complete real-name verification, and age is then determined solely from the date of birth parsed from the verified ID document. Users who declare they are under 18 need not complete real-name verification and are treated as minors under the stricter rule set.
2.2 Verified age is not the sole basis: Article 14 of the Interim Measures obliges us to "take effective measures to identify minor users". Because a minor may register using someone else's identity, in addition to the verified age we also use supporting signals to identify suspected minor users — patterns in when and how long the Product is used, the content and phrasing of interactions, and device usage characteristics. Once a user is identified as a minor we switch to minor mode immediately and, where necessary, restrict or stop providing the relevant features.
2.3 Strictest tier where age evidence is lacking: where real-name verification has not been completed, or the document does not yield a date of birth, we apply the protections for the "under 14" tier in all cases.
2.4 Disputing and correcting the result: if you believe the minor/adult determination is wrong, you can start a re-verification from "Me — Settings — Real-name verification". Re-verification also requires three-factor verification (name, ID number, mobile number), and the name must match the original verification. To prevent repeated changes being used to circumvent protections for minors, only one change is permitted per three months. If the name itself must be changed, please contact customer service to file a manual appeal.
3. Guardian details, emergency contact and consent
3.1 Registration and consent: users under 18 must register guardian information. For users under 14, separate guardian consent is mandatory before continued use of the Product. Users who have not yet completed real-name verification may also register guardian information and consent in advance.
3.2 How consent is obtained: on the "Guardian verification and consent" page, the guardian provides their own name, ID number and mobile number, and enters the SMS code sent to that number. Submitting the code constitutes the guardian's confirmation that they have read and agree to these Rules and the BrainJD User Service Agreement. The guardian must be an adult aged 18 or over, and the three factors must belong to the same verified individual.
3.3 Emergency contact: under Article 12 of the Interim Measures we ask users to provide contact details for a guardian or emergency contact. This information is used only for the contact and assistance described in Section 8; it is not used for marketing and is not disclosed to unrelated third parties. A minor's registered guardian also serves as the emergency contact by default.
3.4 Withdrawing consent: a guardian may withdraw consent at any time using the contact details in Section 13. Withdrawal does not affect processing already carried out on the basis of consent; after withdrawal we will stop the corresponding processing and handle the information in accordance with Section 10.
4. Information we process
4.1 We follow the principle of minimum necessity and process only what is required to deliver a specific function:
- Account information: mobile number/email, nickname, avatar — to create and sign in to an account.
- Age and real-name information: date of birth, plus the name and ID number supplied during real-name verification — for age identification, the minor mode determination, and statutory real-name requirements. ID numbers are stored encrypted and are never displayed in plain text on any page.
- Guardian and emergency contact information: name, ID number, mobile number and relationship to the minor — used only to verify the guardianship, to obtain and retain the consent record, and for contact in the extreme situations described in Section 8. The guardian's ID number is likewise stored encrypted and never displayed.
- Voice and interaction data: voice and text conversations with the AI companion character, plus the device and log data required to deliver it — for voice interaction, content safety review, emotional-risk detection and service improvement.
- Usage duration and behaviour data: session start and end times, continuous usage duration, interaction frequency — for the reminders and time limits described in Section 7, and as a supporting signal for identifying minors.
- Device and runtime data: device identifiers, OS version, network status, crash and error logs — for device provisioning, troubleshooting and security controls.
4.2 Microphone, Bluetooth and photo-library permissions are never enabled by default. They are granted by you only when you use the corresponding feature, and can be revoked at any time in system settings.
4.3 Interaction data is not used for model training: under Article 16 of the Interim Measures, a minor's interaction data is sensitive personal information, and we do not use it to train AI models unless separate guardian consent is obtained. If that separate consent is withdrawn, we stop such use.
5. What we will not do
5.1 We do not provide minors with virtual relatives, virtual partners or other virtual intimate-relationship services. In minor mode, such character settings and related features are blocked entirely.
5.2 We do not treat replacing social interaction, controlling users' psychology, or inducing addiction and dependence as service objectives. The Product is positioned as a supplement to, not a substitute for, real companionship and human interaction.
5.3 We do not induce emotional dependence in minors through excessive flattery or unprincipled compliance, or in ways that damage their real relationships.
5.4 We do not emotionally manipulate minors or induce them to make unreasonable decisions, including unreasonable spending decisions.
5.5 We do not build user profiles from minors' personal information to deliver personalised commercial advertising to them.
5.6 We do not ask minors for personal information unrelated to a service function, and we do not refuse service because a minor declines to provide non-essential information.
5.7 We do not publicly disclose minors' personal information.
5.8 Without guardian consent we do not provide, share or transfer minors' interaction data or other personal information to third parties, except as required by law or in lawful cooperation with judicial or regulatory authorities.
5.9 We do not generate pornographic, violent, gambling, drug-related, self-harm-instructional or otherwise unlawful or unsuitable content for minors.
6. Minor mode
In accordance with Article 14 of the Interim Measures and the Guidelines for Building a Minor Mode on the Mobile Internet, the Product provides a minor mode comprising:
6.1 Entering and switching: a guardian can enable it from settings in one step, and the system switches to it automatically when a user is identified as a minor. Leaving minor mode requires guardian verification.
6.2 Character and content restrictions: virtual relatives, virtual partners and other virtual intimate-relationship characters are blocked; only age-appropriate companionship and content are offered, under the stricter content-safety rules of the applicable age tier (Section 8).
6.3 Usage time limits: caps apply to both daily cumulative use and a single continuous session; continuing past a cap requires guardian verification.
6.4 Reality reminders: during interaction we periodically remind the user that they are talking to an AI, and encourage offline activities and real-world interaction.
6.5 Guardian alerts: we notify the guardian when usage duration is abnormal, over-dependence is suspected, or a risk signal described in Section 8 arises.
6.6 Top-up and spending limits: top-up and paid features are restricted or disabled in minor mode. All users must complete real-name verification before topping up or paying; users under 14 must additionally complete guardian verification and consent first. If a minor makes a payment without guardian consent, the guardian may request review and a refund using the contact details in Section 13.
7. AI disclosure and addiction prevention
7.1 AI disclosure: under Article 18 of the Interim Measures, we mark the service conspicuously in the interaction interface as AI-provided, effectively informing you that you are interacting with an AI and not with a natural person.
7.2 Usage-duration reminders: for every two hours of continuous use, we remind you how long you have been using the service and suggest taking a break.
7.3 Over-dependence reminders: where we detect signs of over-dependence or compulsive use (abnormal daily usage duration, interaction frequency, expressions of emotional dependence, and similar indicators), we display a dynamic prompt reminding you that you are talking to an AI and suggesting you stop and turn to real-world interaction.
7.4 Easy exit: you may leave a conversation or stop using the service at any time. We do not obstruct your exit by continuing to send messages or by emotional appeals; when you ask to leave, we stop the interaction promptly.
8. Emotional boundaries and mental-health protection
8.1 Content tiering: we load different content-safety rule sets for three age tiers — under 14, 14 to 18, and adult. Where age evidence is insufficient (for example, no real-name verification), the strictest tier applies.
8.2 Conversation safety: the AI companion will not produce unlawful or unsuitable content for minors, and will not encourage a minor to conceal conversations from their guardian.
8.3 Emotional boundaries: the AI companion maintains appropriate emotional boundaries, states that it is an AI, makes no emotional commitments beyond the scope of the service, and does not encourage using the service in place of family, classmates or friends.
8.4 Detecting and responding to extreme situations: under Article 13 of the Interim Measures, when a conversation shows risk signals:
- on signs of extreme emotional distress, we generate supportive content, encourage and guide the minor to seek help from a guardian, teacher or professional service, and surface help resources;
- on signs of self-harm or suicidal intent, abuse, or major financial loss, we provide the necessary assistance information, contact the minor's guardian or emergency contact, and retain a record for follow-up;
- personal information involved in such responses is used only for risk response and for meeting our statutory obligations.
9. Storage, encryption and security
9.1 Location: minors' personal information is stored within the People's Republic of China.
9.2 Retention: we retain minors' personal information only for the shortest period necessary to achieve the processing purpose. Beyond that period, or after you close your account, we delete or anonymise it; information that law requires us to retain (such as compliance records of real-name verification, guardian consent, and responses to extreme situations) is kept for the statutory period.
9.3 Safeguards: sensitive fields such as ID numbers are stored encrypted; interaction data is stored encrypted under strict access control; internal access follows least-privilege and named-accountability principles and is logged for audit; transmission uses encrypted protocols.
9.4 Incidents: if minors' personal information is or may be leaked, altered or lost, we will activate our incident response plan immediately and notify guardians and the competent authorities as required by law.
10. Rights of guardians and minors
10.1 Access, correction, supplementation: guardians and the minor have the right to access, correct and supplement the minor's personal information. Most of it can be viewed and edited under "Me — Settings".
10.2 Copies and portability: under Article 16 of the Interim Measures, you may request a copy of interaction data (such as conversation records); where the conditions set by national rules are met, you may also ask us to transfer the personal information to a recipient you designate.
10.3 Deletion: you may require us to delete a minor's personal information (including interaction data), and we will do so promptly, where:
- we processed it in breach of law or of these Rules;
- we processed it beyond the stated purpose or scope;
- the guardian withdraws consent;
- the minor or guardian closes the account or stops using the Product;
- the purpose has been achieved, can no longer be achieved, or is no longer necessary, or the retention period has expired.
10.4 Explanation and account closure: you may ask us to explain our processing rules, and you may close the account. After closure we handle the information in accordance with Section 9.2.
10.5 Exercising these rights: to verify identity and prevent others from exercising a minor's rights, we may ask for reasonable proof of identity. We will respond within 15 working days of receiving it.
11. Complaints, reporting and remedies
11.1 Accessible entry point: the Product provides an in-app entry point for appeals and for reporting. If you find content or conduct harmful to minors, you can report it there at any time.
11.2 Response time: we will complete our review and give you the outcome within 15 working days of receipt; where a case is complex, we will tell you the extended period and the reason for it.
11.3 Other remedies: if you believe our processing has infringed a minor's lawful rights, contact us using Section 13. You may also complain to the competent regulator or bring legal proceedings.
12. Compliance audits, security assessment and termination
12.1 Compliance audits: under Article 17 of the Interim Measures, we periodically audit our processing of minors' personal information and remediate on the basis of the findings.
12.2 Security assessment and filing: we carry out security assessments and complete algorithm filing and change procedures as required by the Interim Measures and the Provisions on the Administration of Algorithmic Recommendation for Internet Information Services. The effectiveness of measures protecting minors is a focus of those assessments.
12.3 Handling major risks: on discovering a major security risk, we will restrict the relevant features or suspend the service, and retain the associated records.
12.4 Termination: if we terminate the Product, we will notify users in advance or publish a timely announcement, and handle collected personal information of minors in accordance with Section 9.2.
13. Contact us
Company: Feigeshi (Hangzhou) Intelligent Technology Co., Ltd.
Personal information protection contact: brainjd@feigeshi.com (please include your account ID and your specific request)
Service hotline: +8618042032212 (weekdays 09:00–18:00)
14. Changes to these Rules
14.1 We may revise these Rules following changes in law or in the Product. We will announce revisions in the Product or by other conspicuous means, allowing a reasonable period to review them before they take effect.
14.2 Where a revision expands the scope or purpose of processing minors' personal information, we will obtain guardian consent again.
14.3 If you do not agree with the revised Rules, you may stop using the Product and close the account; continued use constitutes acceptance.